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L’intervento a chiamata in caso di guasto o problemi con i device è oramai un modello del passato. Oggi i Sistemi Informativi sorreggono tutta l’attività aziendale e spesso anche pochi minuti di fermo sono incompatibili con le priorità e le urgenze del business. Inoltre il modello “Break/Fix”, cioè basato sulla semplice disponibilità a risolvere i problemi quando si presentano, è stato nel tempo una garanzia in negativo che i problemi effettivamente si presentassero. Sistemi Informativi non controllati e manutenuti di continuo sono destinati ad “incepparsi” e l’unica soluzione è essere proattivi nell’accompagnare ogni singolo device seguendolo con attenzione e cura.
Il Cliente può decidete per il servizio di base o per l’aggiunta di opzioni avanzate.
L’utente non ha nessuna implicazioen sull’uso del device che è sempre operativo.
I nostri sistemi sono in grado di intervenire autonomamente per il ripristino dei servizi.
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